ระบบแลกบัตร SURE VMS Q&A - ข้อมูลช่วยเหลือ - Recent questions and answers in แลกบัตรเข้า

Answered: ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Line notification ตั้งแต่ 1/8/2022

Sat, 06 Aug 2022 13:46:06 +0000

คำชี้แจงปัญหา Line notification

เนื่องด้วย LINE Corporation มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการโดยยกเลิกการรองรับการใช้งาน TLS 1.0 and TLS 1.1 End-of-support date June 29, 2022 JST (GMT+9)
ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้เป็นปรกติ
โดยปัญหาดังกล่าวยังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินงาน และยังไม่สามารถออกกำหนดการ ปรับปรุงโปรแกรมเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หากมีกำหนดการต่าง ๆ ออกมาทางเราจะรีบแจ้งให้ทราบโดยเร็ว

https://developers.line.biz/en/news/2022/06/29/supported-tls-protocol-versions/

TLS 1.0 and TLS 1.1 support for LINE Developers site has been discontinued
As of June 29, 2022, TLS 1.0 and TLS 1.1 support for LINE Developers site has been discontinued.

#Target site
LINE Developers site (including LINE Developers Console and Flex Message Simulator)

#Supported SSL/TLS protocol versions
We no longer support TLS 1.0 and TLS 1.1. We will continue to support TLS 1.2 or higher.

#End-of-support date
June 29, 2022 JST (GMT+9)

#Impact
LINE Developers site will become sequentially unavailable with older browsers, computers, and smartphones. If your environment only supports TLS 1.1 or lower, upgrade your OS, browser, etc. so that you can continue to access using TLS 1.2 or higher.

LINE will continue to improve the quality of its services to its customers. Thank you for your understanding.

ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

Answered: โปรแกรมแลกบัตร SURE VMS ใส่นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลได้ไหม

Wed, 27 Oct 2021 12:40:01 +0000

โปรแกรมแลกบัตร SURE VMS ได้ออกแบบรองรับเรื่องนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลให้ท่านตั้งแต่เวอร์ชั่นแรก

ดังนั้นลูกค้าทุกท่านที่ใช้โปรแกรมของเราในทุกเวอร์ชั่น สามารถใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่มีค่าใข้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ เพียงท่านเปิดใช้งานส่วนงานนี้ดังลำดับวิธีดังต่อไปนี้

1. เข้าโหลดไฟล์นโยบาย

http://gofile.me/6AHVN/4SZtvlcle แบบที่ 1
http://gofile.me/6AHVN/2mrlaYpRX แบบที่ 2

2 นำไฟล์ที่ได้ไปวางไว้ที่เดียวกับโปรแกรม เช่น c:\SUREVMS\

3 รีสตาร์เครื่องคอมพิวเตอร์ และใช้งานโปรแกรมอีกครั้ง

4 พิมพ์ใบผ่านเข้า-ออก เพื่อตรวจสอบนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

* หากท่านมีข้อสงสัยและต้องการคำแนะนำ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลของท่าน *

โปรแกรมรองรับการทำงานหรือไม่ ?

คำตอบ โปรแกรมออกแบบในระดับเอนเตอร์ไพรส์ ซึ่งจะรองรับตั้งแต่ออกวางจำหน่าย

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่าไหร่ ?

คำตอบ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

โปรแกรมแลกบัตรรองรับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล SURE VMS - Visitor management system

Answered: ระบบแลกบัตร การจัดกลุ่มผิดพลาด โปรดติดต่อ Support [InDevice-CG105]

Mon, 10 Sep 2018 14:14:29 +0000

การจัดกลุ่มผิดพลาดเป็นในส่วนของ มีการแก้ไขกลุ่มของผู้มาติดต่อ โดยไม่ได้ผ่านโปรแกรมในการดำเนินการ ทำให้ระบบไม่สามารถดึงข้อมูลที่ถูกต้อง ออกมาแสดงได้ วิธีแก้ไขปัญหา จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ในการแก้ไขปปัญหา

Answered: SM1270-การส่ง E-mail มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบ

Fri, 18 Aug 2017 06:13:17 +0000

ระบบแลกบัตรชัวร์ วีเอ็มเอส พบข้อผิดพลาดในการส่ง E-mail จากการกำหนดไว้ในการตั้งค่า

วิธีการแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 1 แก้ไขปัญหาระบบการส่ง E-mail

ตรวจสอบ E-mail ของผู้รับ ว่าถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 2 แก้ไขปัญหาระบบการส่ง E-mail

ตรวจสอบการตั้งค่า Mail Server ว่าถูกต้องหรือไม่
เข้าที่ เมนู/ตั้งค่า/ระบบการแจ้งเตือน/กำหนดการส่ง E-mail

ตัวอย่างการตั้งค่า

Answered: พบปัญหาการเปิดไฟล์เพื่อถอดรหัสข้อมูล DFA-75

Fri, 18 Aug 2017 06:12:51 +0000

ระบบแลกบัตรมีการใช้งานการถอดรหัสข้อมูลขั้นสูงแบบ AES หากพบปัญหาในการใช้งานจำเป็นต้องได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ

อ้างอิง

WIKI AES

The Advanced Encryption Standard (AES), also known by its original name Rijndael (Dutch pronunciation: [ˈrɛindaːl]),[3] is a specification for the encryption of electronic data established by the U.S. National Institute of Standards and Technology (NIST) in 2001.[4]

Answered: InsertDep-IDM779 พบข้อบกพร่องการโหลดรายชื่อแผนก

Fri, 18 Aug 2017 06:12:30 +0000

วิธีแก้ไข 1

พบข้อบกพร่องการโหลดรายชื่อแผนก ให้ทำการตวจสอบ โปรแกรม MS SQL ว่าทำงานอยู่ใช่หรือไม่

วิธีที่ 2 แก้ไขการตั้งค่า

ตรวจสอบการตั้งค่าฐานข้อมูล จากเครื่องมือทดสอบติดต่อฐานข้อมูล
ที่ c:\SUREVMS\config\

Answered: [FormVisitorAdd-IVST1061] การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

Fri, 18 Aug 2017 06:12:12 +0000

วิธีแก้ไข

วิธีที่ 1 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

ทำการตรวจสอบไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ว่าได้มีการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 2 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

ทำการตรวจสอบเครื่องพิมพ์ในการเซ็ตอัพ ตรงกับเครื่องพิมพ์ที่ได้มีการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ ตั้งเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้องก่อน เพื่อทดสอบการทำงานก่อน

วิธีที่ 3 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

กรณีไม่ได้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows อย่างถูกต้อง ให้ทำการตรวจเช็ค Service Printer spooling เนื่องจาก Windows ที่ติดตั้งไม่ถูกลิขสิทธิ์จะปิดทำการ service ทำตัวทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ควรทำการปรับปรุง Product key ของ windows ให้ถูกลิขสิทธิ์

อื่นๆ เครื่องพิมพ์อาจไม่รองรับการใช้งาน โปรดติดต่อฝ่าย On-Site Support

Answered: การบันทึกรูปใบหน้ามีข้อผิดพลาด [FormVisitorAdd[SRC-1709]

Fri, 18 Aug 2017 06:11:50 +0000

วิธีแก้ไข 1

ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าสิทธิการเขียนไฟล์ของที่ติดตั้งระบบแลกบัตร ให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์ในการอ่านและเขียนไฟล์ลงไปได้

Answered: การสื่อสาร SQL มีข้อผิดพลาด โปรดติดต่อ Support [FormVisitorAdd-LOAD238]

Fri, 18 Aug 2017 06:11:14 +0000

ระบบทำการตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร แต่พบว่าไม่สามารถเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูล ของระบบแลกบัตรผู้มาติดต่อได้

วิธีที่ 1

หากใช้งานเป็นครั้งแรก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร ว่ากำหนดค่าได้ถูกต้องหรือไม่ สามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือในการตรวจสอบได้

วิธีที่ 2

ให้ทำการตรวจสอบระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร ว่าเปิดให้บริการอยู่หรือไม่ และมีการเปิด firewall ที่เครื่องของระบบฐานข้อมูลหรือไม่ (หากพบว่ามีให้ทดลองปิด firewall และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง)

Answered: FGCL751-ตรวจสอบไม่พบกล้องที่กำหนดไว้ในการตั้งค่า

Fri, 18 Aug 2017 06:10:45 +0000

ระบบแลกบัตรชัวร์ วีเอ็มเอส พบข้อผิดพลาดในการใช้งานตรวจไม่พบกล้องที่มีการกำหนดไว้ในการตั้งค่า

วิธีการแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 1 แก้ไขปัญหาระบบแลกบัตรไม่พบกล้องที่ตั้งค่าไว้

ตรวจสอบอุปกรณ์กล้องที่มีการติดตั้งไว้ ว่าได้เสียบสาย USB ไว้หรือไม่

วิธีที่ 2 แก้ไขปัญหาระบบแลกบัตรไม่พบกล้องที่ตั้งค่าไว้

ถอดสาย USB กล้องสักครู่ และเสียบสาย USB กล้องกลับไปใหม่

Answered: ใช้งานระบบแลกบัตร SURE VMS ผ่าน Remote desktop ไม่ได้

Fri, 18 Aug 2017 06:10:15 +0000

คำแนะนำ

คำอธิบาย

เราไม่สามารถใช้งานระบบแลกบัตรผ่านการ remote desktop ในลักษณะหลาย ๆ ผู้ใช้งานจากเครื่องคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวได้ เนื่องจากระบบมีการคิดลิขสิทธิ์ในรูปแบบจุดหรือเครื่องที่ใช้งาน หากท่านต้องการใช้งานลักษณะแบบ Thin client สามารถติดต่อฝ่ายขายเพื่อแนะนำวิธีการใช้งานระบบแลกบัตร ในลักษณะ thin client ได้

Answered: [FormVisitorAdd-IVST1048] การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

Fri, 18 Aug 2017 06:09:46 +0000

วิธีแก้ไข

วิธีที่ 1 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

วิธีที่ 2 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์

ทำการตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์ในการเซ็ตอัพ ว่าชื่อตรงกับเครื่องพิมพ์ที่ได้มีการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
อาจทำการเปลี่ยนการเลือกเครื่องพิมพ์ในโปรแกรมแลกบัตรเป็นเครื่องอื่น เพื่อทดสอบการทำงานก่อน

วิธีที่ 3 การพิมพ์ มีข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์