ระบบทำการตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร แต่พบว่าไม่สามารถเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูล ของระบบแลกบัตรผู้มาติดต่อได้
| วิธีที่ 1 |
| หากใช้งานเป็นครั้งแรก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร ว่ากำหนดค่าได้ถูกต้องหรือไม่ สามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือในการตรวจสอบได้ |
| วิธีที่ 2 |
| ให้ทำการตรวจสอบระบบฐานข้อมูลของระบบแลกบัตร ว่าเปิดให้บริการอยู่หรือไม่ และมีการเปิด firewall ที่เครื่องของระบบฐานข้อมูลหรือไม่ (หากพบว่ามีให้ทดลองปิด firewall และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง) |